Ни денег, ни мебели. Харьковчанка не может вернуть задаток за недоставленный гарнитур
Женщина хотела сделать подарок сыну на свадьбу, заказала в одном из салонов города кровать и шкаф. Поставщик заказ не доставляет, предоплату за товар - восемь тысяч гривен - в магазине не возвращают уже три месяца
Еще в июне Виктория Катурова заказала в одном из мебельных магазинов Харькова подарок сыну на свадьбу - кровать и угловой шкаф. Стоимость заказа, рассказывает женщина, 16 тысяч гривен. В магазине взяли предоплату - половину суммы. Оговорили стороны и срок доставки - до первого августа. Но ни в августе, ни в сентябре мебель заказчик не получила. Истинная причина задержки доставки Виктории не понятна: говорит, каждый раз в магазине все объясняют по-разному.
В конце концов, рассказывает Виктория, она поняла, что мебель ей не привезут, и попросила вернуть деньги. Это было в начале октября. До конца месяца потерпевшей вернули, по ее словам, только без пяти гривен две тысячи. Тем временем в магазине женщину продолжают кормить обещаниями.
В магазине съемочную группу встречает администратор. Общается женщина неохотно, но объясняет: мебель была привезена на склад 6 сентября. В заказе не было каркаса. На него не хватило денег, потому что изменился курс евро. В том, что мебель до сих пор не радует молодоженов, в магазине винят самих заказчиков.
Виктория Катурова уверяет: доплачивать ей сказали не 2000 гривен, а 600 евро. Только за что - женщина не понимает и показывает бланк заказа, где четко прописана сумма: за кровать 9 тысяч гривен. На вопрос, знал ли заказчик, что сумма платежа может увеличиться, однозначного ответа администратор магазина не дает. Почему покупателю до сих пор не вернули деньги, в магазине отвечают: постепенно перечисляют их на банковский счет заказчика. Говорит, по закону имеют на это право.
- Есть такой закон: пока вы не продаете продукцию в полном объеме, деньги можете не возвращать?
- Да, можете посмотреть, в полном объеме. Совершенно верно
В обществе защиты прав потребителей заверяют: продавцы мебели поступают незаконно.
После визита съемочной группы - спустя более трех месяцев мытарств - Виктории Катуровой отдали семь тысяч гривен. Возвращать оставшуюся сумму защитники потребительских прав советуют через суд.
Использование материалов разрешено только при наличии гиперссылки.
Редакция не несет ответственность за сообщения, оставленные посетителями.
По любым вопросам Вы можете связаться с редакцией