Медиа группа "Объектив"
Медиа группа «Объектив»
http://www.objectiv.tv

Виртуальный обман. Харьковчанин больше трех месяцев не мог поменять испорченный фотоаппарат

За дешевизной интернет-магазинов гонятся и простые покупатели, и звезды. Но далеко не всегда купленная техника работает так, как надо

Новенький фотоаппарат харьковчанин Арвид Карклин купил минувшей зимой. Чтоб сэкономить, товар выбрал в интернет-магазине. Но выгодная покупка радовала недолго – спустя две недели фотоаппарат сломался. В сервисном центре дали заключение: ремонту не подлежит. Ну, а сам аппарат отправили производителю.

Арвид Карклин
клиент интернет-магазина
Я пришел к продавцу – продавец, в свою очередь, затребовал фотоаппарат сам. Говорит, идите обратно в сервисный центр - пусть возвращают. В сервисном центре сказали: мы не можем вернуть

От сервисного центра к магазину Арвид ходит три месяца. Уже сейчас обратился в областную Госпотребинспекцию. Там говорят: неправы в магазине.

Светлана Калачева
заместитель начальника областной Госпотребинспекции
Могут оставить товар у себя, выдать справку, с этой справкой потребитель должен пойти в магазин, и ему вернут деньги

Но в интернет-магазине стоят на своем.

Нина
менеджер интернет-магазина
Я без проблем отдам ему новый фотоаппарат, но мне надо, чтоб я что-то отдала поставщику

В торговом зале появляется директор магазина. Вместо того, чтоб уладить ситуацию, мужчина опять идет на нарушение закона – буквально выталкивает съемочную группу из магазина.

Подобных фирм в Харькове – сотни. Интернет-магазины предлагают цены одна ниже другой. На удочку попадаются даже звезды. Известный харьковский актер, пародист труппы «Большая разница по-украински», Вячеслав Гиндин в интернет-магазине приобрел DVD-плеер.

Вячеслав Гиндин
актер
Курьер-водитель привез мне этот плеер, проштамповал гарантийные талоны, вручил и моментально смылся. Естественно, я как нормальный человек решил его проверить, включил и стал, меняя диски, проверять. И вдруг увидел с ужасом, что ряд форматов, которые в старенький плеер проходили спокойно, я вижу, что они дергаются, некорректно читаются, то есть не идут

Возмущенный покупатель стал звонить продавцу. Тот ответил: раз диски в плеере побывали, стало быть, техника бэушная.

Вячеслав Гиндин
актер
Ребята, будьте осторожны! Когда будете что-то покупать - особенно технику - прежде всего, задайте вопрос, а смогу ли, если она мне не подойдет, ее вернуть

В областной Госпотребинспекции тоже дают совет потребителю: самое главное – покупать товар не там, где дешевле, а там, где проверено и, конечно же, тестировать технику еще до оплаты.

Светлана Калачева
заместитель начальника областной Госпотребинспекции
Если это тот же самый DVD-плеер, значит, распечатывается плеер, распечатываются все шнурки, включается он в розетку, вставляется компакт-диск - mp3 или mp4

Чтоб не тратить время и здоровье, Вячеслав Гиндин решил плеер оставить. А вот Арвиду Карклину после визита нашей съемочной группы в интернет-магазин фотоаппарат все же согласились поменять.

8 мая 2012 г, 19:02
Екатерина Морозова