Медиа группа "Объектив"
Медиа группа «Объектив»
http://www.objectiv.tv

В КП «Ритуал» объяснили, почему не довольны работой частных похоронных фирм

На 31 декабря 2009 года в Харькове существовало 28 фирм, оказывающих ритуальные услуги, сообщил заместитель директора КП «Ритуал» Евгений Журавлев, причем 99% из них являются бывшими сотрудниками коммунального предприятия

Более того, по словам Евгения Журавлева, иногда в частных фирмах, оказывающих ритуальные услуги, работают даже действующие работники КП «Ритуал», у которых официально есть визитки и даже удостоверения предприятия. Так что часто жалобы, минуя виновника, попадают к «ритуальщикам», но в таких ситуациях они помочь попросту не могут. И зачастую жалобы касаются цены.

Евгений Журавлев
заместитель директора КП «Ритуал»
Выдача свидетельств о смерти у нас происходит бесплатно, а у частников даже это стоит 200 гривен. Минимальное захоронение у нас стоит 1333 гривны 50 копеек, а к нам приходят люди, и говорят, что заплатили за тоже самое 2, 3, 5 тысяч. Но мы же к этому не имеем отношения!

Есть у заместителя директора КП «Ритуал» претензии и к качеству оказываемых частными фирмами услуг.

Евгений Журавлев
заместитель директора КП «Ритуал»
У «частников» нет централизованной системы, как у КП «Ритуал», и их клиент может приехать в 10 утра и ждать до 4 вечера. Я выезжал пару раз на старые кладбища, на которых люди заказывали гроб у частника. Его подняли – а оттуда вывалился труп! Представьте себе чувства родственников! Это у нас есть цех, где работают мастера, а они их сколачивают где-то у себя в подвале, а потом гроб просто рассыпается. Или, например, машину заказали у частника. А она приехала в 12:00, хотя яму вырыли к 10:00. На улице – 30 градусов мороза: яма промерзла, и засыпали уже не землей, а камнями

И все, что называется борьбой с «частниками», - не попытка монополизировать рынок ритуальных услуг, считает зам. директора КП «Ритуал», а лишь борьба за качество. «Пусть конкурируют, только бы услуги были качественными», - заявил Евгений Журавлев.

13 апреля 2010 г, 16:45
Михаил Голинский