Семь утра. Рабочий день Татьяны Кравчени уже начался. С сумками продуктов женщина идет к своей подопечной. За пенсионеркой Валентиной Яродской Татьяна ухаживает уже два года. Пенсионерка одинока и почти не ходит. Поэтому Татьяну ждет с нетерпением.

Валентина Яродская

пенсионер

Придет - то мусор вынесет, то там шторку эту повесит, то водичку мне заправит. Мало ей просто времени - вот этого часа

К Валентине Яродской Татьяна приходит дважды в неделю. На посещение отводится час. За это время она должна успеть сходить в магазин и аптеку, оплатить коммунальные услуги, приготовить еду и убрать в квартире. Татьяна заботится и о внешнем виде своей подопечной.

Химию ей сама делала. Красоту наводили на Новый год в том году

Но навести порядок в квартире - не главное. В первую очередь пожилым одиноким людям нужно внимание и общение. У пенсионерки Раисы Буденской есть сын. Но у него своя семья и напряженная работа, рассказывает женщина. Из-за частых командировок в гостях у Раисы сын бывает редко. Поэтому к своей помощнице Юлии она относится как к дочери.

Раиса Буденская

пенсионер

Я знаю, что я не брошена. Они всегда навестят, позвонят, интересуются: все ли у меня в порядке. Не дай Бог я не отвечаю, так они волнуются

Сотрудник социальной службы Юлия Говтва говорит, работа у нее тяжелая. За день нужно обойти семерых подопечных. Зарплата - 600 гривен в месяц. Но бросать работу Юлия не собирается.

Юлия Говтва

социальный рабочий

Раньше как-то от безысходности. А сейчас я понимаю, что это очень необходимо. Честно говоря, нравится. Потому что ты нужен людям. Приходишь, а тебя встречают, радуются. Мы как-то роднимся. Как родные становимся

Социальные работники Червонозаводского района не только ходят по домам подопечных, но и приглашают их в свой центр. Здесь есть специальное отделение социально-бытовой реабилитации. Пожилых и одиноких людей кормят завтраками и обедами. Посетители центра могут обследоваться у врача и отдохнуть в специально отведенных комнатах. О том, что в каждом районе города существует центр по обслуживанию одиноких и престарелых, многие не знают. Только в Червонозаводском районе Харькова - больше двадцати тысяч пенсионеров. А к сотрудникам центра обращается за помощью лишь каждый седьмой, говорят соцработники.

Нина Усачева

заведущая отделением социально-бытовой реабилитации

Многих мы навязчиво приглашаем. У людей есть какой-то определенный стереотип. Что касается отдела социально-бытовой реабилитации: «Ой! Да не удобно ходить! Я ж еще не совсем такой нищий и несчастный, чтоб мне сюда ходить»

Сегодня в городе чуть больше тысячи социальных рабочих, рассказывает начальник городского управления труда и соцзащиты Светлана Горбунова-Рубан. Каждый обслуживает около четырнадцати человек в неделю. Хотя норма - десять подопечных. Большая нагрузка связана с указом Министерства труда: чиновники обязали соцработников иметь высшее образование. Тех, у кого нет диплома, понизили до статуса социального рабочего.

Светлана Горбунова-Рубан

начальник городского управления труда и соцзащиты

Многих это не устроило. Это понижение статуса, это понижение заработной платы. Проблемы с получением категории. Те, кого это не устроило, просто оставили эту работу. У нас на сегодняшний день нехватка кадров 37-40%

Решение министерства Горбунова-Рубан считает неправильным. Сотрудники центров соцпомощи - не просто уборщики. Это люди с навыками педагога и психолога. Ведь зачастую одиноким нужна именно моральная поддержка и беседа - по результатам соцопросов потребность в общении у пенсионеров стоит на втором месте. Добиться изменений на уровне Кабмина невозможно. Поэтому решать проблему в городском управлении пытаются на местном уровне. Чтобы социальных рабочих не стало еще меньше, Горбунова-Рубан просит горисполком ввести для них льготы на оплату коммунальных услуг. В ближайшее время этот вопрос должен решиться. Соцрабочие в ожидании перемен. Тех, кто все еще ухаживает за пенсионерами, удерживает на работе исключительно желание помогать людям.