Туроператоров обяжут платить компенсации за неудачный отдых
Верховная Рада приняла в первом чтении изменения к Закону «О туризме». Документом предлагается, обязать туроператоров детальнее информировать клиентов об условиях отдыха и компенсировать им недополучение заявленных услуг
Так, турист имеет право знать, на чем он будет ехать или лететь, где жить (вплоть до вида из окна отеля), чем питаться. Ему обязаны разъяснить, какие меры предосторожности надо соблюдать на отдыхе, рассказать об обычаях местных жителей, о том, какие будут экскурсии. Если оператор, например, не смог поселить клиента в указанный отель и тот отказался от отдыха, он должен бесплатно доставить клиента домой и возместить стоимость недополученных услуг. Также турфирма не имеет права повышать стоимость поездки позже, чем за 20 дней до ее начала, и больше, чем на 5% от первоначальной суммы.
При отказе клиента от отдыха ему обязаны вернуть минимум половину стоимости тура (сейчас он компенсирует все понесенные фирмой затраты, вплоть до 100%). А при срыве тура по вине оператора он не только обязан вернуть деньги клиенту, но еще и выплатить компенсацию за моральный ущерб, правда, не указано какую, пишет «Сегодня».
В Ассоциации лидеров турбизнеса Украины утверждают, что большинство турфирм, в основном, соблюдает эти требования, поэтому изменения в закон лишь упорядочат обязанности и права сторон и не приведут к повышению стоимости путевок.
Читайте в разделе «Общество»:
- 11 января, 14:41 В Украине могут законодательно ограничить ведение программ и передач политическими деятелями
- 11 января, 14:21 Харьковчан приглашают на мастер-классы от участников вертеп-феста
- 11 января, 14:14 Под Харьковом грузовик столкнулся с пассажирским автобусом: есть жертвы
- 11 января, 13:31 Суд по делу зам мэра Запорожья перенесли
- 11 января, 13:25 Харьковчан просят выбрасывать елки в отведенных местах
- 11 января, 12:36 Учителям повысили зарплату
- 11 января, 11:55 В следующую среду в Харькове завоют сирены. Горожан просят сохранять спокойствие
- 11 января, 11:09 Захват «Укрпочты»: Апелляционный суд оставил Безуха в СИЗО
- 11 января, 10:49 Патрульные продолжают выявлять нетрезвых водителей
- 11 января, 10:42 На Одесской при пожаре погибла пожилая женщина
14:41
14:21
14:14
13:31
13:25
12:36
11:55
11:09
10:49
10:42
10:25
10:20
10:04
9:38
9:28
9:20
9:15
9:11
9:08
18:45
18:35
17:57
17:21
16:41
16:28
16:01
15:52
15:38
15:31
14:50
Комментарии:
Мне нравятся наши люди, которые хотя полететь, например в Египет, на все включени и при этом, чтоб в 5* за 1000 долл. на 2х. Так вот ребята посудите сами каким может быть отель в который вы покупаете тур, если из цены в 1000 долл. один только перелет закладывается
2 х 400 долл. Выходит за все остальное вы платите всего 200-300 долл. Что вы например за эти деньги можете получить у нас в крыму за неделю на все включено? Правильно в лучем виде деревянные домики без удобств и кое-какое столовское питание. Так что надо все адекватно взвешивать перед покупкой тура. Нет денег на хороший отель - лучше вообще не лети! Или воспринимай все таким как оно есть и радуйся. Море и пляж у всех отелей одинаковы!
у нас в Украине никто ни за что отвечать не хочет!!! тем более выплачивать какие-либо компенсации. что уж говорить о моральном ущербе.
турфирмы отправляют своих клиентов в отели с шикарными номерами, полным пансионом, развлечениями, процедурами и т.д., которые оказываются жуткой дырой! несколько дней уходит на общение с представителями туроперата и переезд в другой отель.
вернувшись домой, посещаешь турфирму в которой покупалась путевка, а девушки мило улыбаются и говорят: "как? такие условия? мы и не знали! у нас люди отдыхали несколько месяцев назад - им все понравилось!". Либо другой сценарий: "Вы отзывы читали! Да и что Вы хотели за пару тысяч?"
уходишь домой.... с мыслями о потраченных деньгах и испорченном отпуске...
будем надеяться, что Закон "О туризме" изменит отношение туроператоров к своим клиентам. может и у нас появится немножко больше доверия к ним. но а пока остается только ждать!