Несостоявшийся отдых за границей. Как не стать жертвой мошенников
В середине января по вине туроператора группа туристов не улетела из Харькова в Египет. Через два моря - в египетском городе Таба - этот самолет ждала другая группа. Многочасовое ожидание в аэропорту, разочарование и истрепанные нервы вместо отдыха на Красном море
Туристическая группа из 86 человек собиралась в Египет. Путевки оплатили заранее. Иногородние туристы прилетели в аэропорт к шести утра, в это время должна была начаться регистрация. Харьковчане подъехали уже к двенадцати, узнав, что вылет переносится. Но ни в два, ни в четыре самолет не взлетел. В зале ожидания - паника и слезы. Многие сначала надеялись, что полет все же состоится, чартерные рейсы нередко задерживаются Но выясняется, что у турфирмы задолженность перед авиакомпанией. В 18:30 по селектору объявили, что самолет не полетит. Тех, кто приехал из Запорожья, Керчи и других городов, на ночь поселили в гостиницу. Инициативная группа осталась в аэропорту ждать руководство турфирмы. Отдых сорвался.
Несостоявшиеся туристы в течение недели занимаются самым главным вопросом - финансовым. Представители турфирмы обещают деньги за путевки вернуть.
Сейчас люди говорят, что тогда гарантийное письмо воспринимали как ничего не значущую бумагу. Мысли о том, что вся группа останется обманутой, не давала покоя многим. Пострадавшие даже обратились в правоохранительные органы.
В своей неудавшейся поездке люди винят и себя. Говорят, нужно было тщательнее готовиться к путешествию. Хотя оградить себя от всех непредвиденных обстоятельств все равно невозможно. Так считают и правоведы. По словам юриста Александра Федорова, риск можно только минимизировать.
Самое главное, по словам Александра Федорова, - заключить договор. И внести в него все пункты, которые могут стать причиной испорченного или, вообще, неудавшегося отпуска. Если такой договор заключен, в случае его невыполнения турфирмой можно обратиться в суд с требованием вернуть стоимость путевки и возместить моральный ущерб. Но судебная тяжба может длиться не один месяц.
Ситуацию, когда туристы получают обратно свои деньги, юрист называет везением. Так же считают и те, кто в январе не улетел в Египет. Большинство из них отдыхает за границей не первый раз, и такого развития событий даже не могли представить. Многие зимний отпуск потратили на выяснение отношений с турфирмой и уже не смогут никуда поехать. Некоторые все-таки собираются в ближайшее время восстановить пошатнувшуюся после стресса нервную систему на курорте.
Отказываться от отдыха за границей, в принципе, пострадавшие туристы не хотят. Фирма, которая организовывала поездку, после срыва тура с рынка тоже уходить не собирается.
Читайте в разделе «Общество»:
- 11 января, 14:41 В Украине могут законодательно ограничить ведение программ и передач политическими деятелями
- 11 января, 14:21 Харьковчан приглашают на мастер-классы от участников вертеп-феста
- 11 января, 14:14 Под Харьковом грузовик столкнулся с пассажирским автобусом: есть жертвы
- 11 января, 13:31 Суд по делу зам мэра Запорожья перенесли
- 11 января, 13:25 Харьковчан просят выбрасывать елки в отведенных местах
- 11 января, 12:36 Учителям повысили зарплату
- 11 января, 11:55 В следующую среду в Харькове завоют сирены. Горожан просят сохранять спокойствие
- 11 января, 11:09 Захват «Укрпочты»: Апелляционный суд оставил Безуха в СИЗО
- 11 января, 10:49 Патрульные продолжают выявлять нетрезвых водителей
- 11 января, 10:42 На Одесской при пожаре погибла пожилая женщина
14:41
14:21
14:14
13:31
13:25
12:36
11:55
11:09
10:49
10:42
10:25
10:20
10:04
9:38
9:28
9:20
9:15
9:11
9:08
18:45
18:35
17:57
17:21
16:41
16:28
16:01
15:52
15:38
15:31
14:50
Комментарии:
Просьба сообщить хоть кому-нибудь СЛОБОДА-ТУР вернула деньги за тур, напишите пожалуйста
5.06.08 у моей ребенка поднялась температура. А завтра мы по плану летели в Табу. Что делать? Ждем до утра. Утром ничего не изменилось, 37.8С. Хотели отказаться от поездки. Турагент сказала, что деньги не вернут. Поехали к врачу, затарились лекарствами и в 21.00 прибыли в Борисполь. Температура держалась, но мы оптимистично отправились искать представителя Слободы-Тур. Чем все закончилось- известно. Для нас это был лучший выход. Вот только бы еще деньги вернули...
Я отношусь к тем, кто не улетел со Слободой в Табу из Киева 06.06.08.Наш рейс откладывали сначала с 12.00 дня до 15.30, потом до 17.30, потом до 22.40, потом до 0.30 и наконец отменили вовсе. Полностью о ситуации я написала вот здесь: http://alechka5.livejournal.com/267926.html
Подскажите, а самолеты от Слободы не вылетают только из Киева или из Харькова тоже? Купил тур на 20 июня в Табу из Киева и не знаю, что сейчас делать.
Мария Исаева,объясните что с отменой рейсов в Анталью 7 июня, и в Табу 6 июня. Вы собираетесь возвращать деньги за невыполнения своих обязательст. Или вы обераете клиентов, чтоб погасить долги авиакомпании.
Слобода-тур скрывается, директор и зам.директра не подходят к телефону.
Спасибо "Слободе-тур" за быстро сброшенный лишний вес.Вторые сутки не нахожу себе места.Планируемый отпуск отменен, празднование 20 летия семейной жизни омрачен.Теперь одна задача- вернуть свои деньги и больше никогда не связываться со СЛОБОДОЙ.Когда же мы прийдем к цивилизованному обществу???Стыдно за своих сограждан.
Сегодня,06.06.2008 Слобода тур очередной раз кинула своих туристов!Люди в аэропорту ждут рейс на Табу,время 10-00,представителей Слободы нет(а билеты обещали раздать в аэропорту),идем в справочную службу и узнаем,что рейса не будет!Начинаем звонить в Слободу-все тел. отключены!Едем в Слободу,а там уже полно туристов,готовых разгромить их офис!Оказывается,что не только нас кинули-отменили рейсы в Анталию и Измир!!!ЛЮДИ не связывайтесь со Слободой!!!
Слобода продолжает не выполнять свои обязательства!Заранее оплаченный тур Киев-Таба-Киев на 30.05.2008 для группы туристов из более чем 60 человек!!! был перенесен на 06.06.2008, всего лишь за день до отъезда туристов. Причем причины в письменном виде никто указывать не собирается. В телефонном режиме менеджер рассказала совершенно невероятную историю о крупной задолженности АК UMAir (c которой они якобы сотрудничали) перед а/п Борисполь, в результате которой Борисполь не выпускает их чартер в полет. (на момент разговора, с сайта Слободы исчезли все полетные данные). Когда же наши сотрудники связались с АК UMAir, то, естественно, ничего подобного не было и быть не могло, и со Слободой они не работают. Обнаружив (увы, поздно) в Интернете статьи по старым задолженностям этой фирмы перед АК "Роза Ветров", мы поняли, что она возобновила свою чартерную программу после событий 17.01.2008 г., а сейчас снова задолжала «Розе».На данный момент идут переговоры по выплате компенсаций нашим туристам, за перенесенный стресс. А также возникают сомнения – состоится ли рейс 06.06.2008!
Еще один свежий пример "показательной работы" туроператора Слобода-Тур! При прибытии 14.03.2008 года в отель Hyatt Taba Heights вся группа три с половиной часа отдыхала в холле отеля! Все это время представитель Слободы -Ольга скрывалась от туристов без комментариев! Потом оказалось что отелю не проплатили деньги и сейчас привезут наличные!!!! Вот это так сервис от Слободы Тур! После того как на поселили никто даже не извинился!!!