Для решения вопросов, связанных с временным пребыванием, следует обращаться по телефону правительственной «горячей линии (бесплатно, круглосуточно): 0-800-507-309 или Межведомственного координационного штаба по вопросам, связанным с социальным обеспечением граждан Украины, которые перемещаются с временно оккупированной территории и районов проведения АТО по телефонам «101», (044)-247-30-02, (044)-247-32-92.

Для получения всех видов государственной социальной поддержки, в том числе пенсии, пособия, следует обращаться в ближайшее учреждение социальной защиты населения по месту фактического проживания (пребывания).

Государственная поддержка пенсионеров:

- перевод пенсии по месту фактического проживания (пребывания);

- первичное назначение пенсии;

- перерасчет пенсии.

Куда обращаться: в орган Пенсионного фонда по месту фактического проживания (пребывания)

Основные документы, которые необходимо иметь при себе:

- паспорт;

- удостоверение получателя пенсии (при наличии);

- справка о присвоении идентификационного кода (при наличии).

Государственная поддержка в трудоустройстве:

- поиск подходящей работы - временной и постоянной;

- предоставление информации и консультации в сфере занятости;

- возможность участия в общественных оплачиваемых работах;

- профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации;

- получение статуса безработного.

Куда обращаться: в центр занятости по месту фактического проживания (пребывания)

Основные документы, которые необходимо иметь при себе:

- паспорт;

- справка о присвоении идентификационного кода (при наличии);

- трудовая книжка (при наличии);

- документы об образовании (при наличии).

Государственная поддержка семей с детьми:

- перевод помощи по месту фактического проживания (пребывания) или первичное предназначение:

- помощь при рождении (усыновлении) ребенка;

- помощь одиноким матерям;

- помощь опекунам и попечителям;

- помощь детям-инвалидам и инвалидам с детства;

- помощь малообеспеченным семьям;

- временная помощь на детей, один из родителей которых уклоняется от уплаты алиментов;

- сопровождение семей с детьми, нуждающихся в помощи;

- оказание юридической, психологической и социальной помощи детям-сиротам и детям, лишенным родительской опеки, опекунам, попечителям, приемным родителям и родителям-воспитателям.

Куда обращаться: в орган социальной защиты населения, службы по делам детей, центры социальных служб для семьи, детей и молодежи по месту фактического проживания (пребывания).

Основные документы, которые необходимо иметь при себе:

- паспорт;

- свидетельство о рождении ребенка;

- справка о присвоении идентификационного кода (при наличии).

Государственная поддержка граждан пожилого возраста, инвалидов:

- стационарный уход (для граждан пожилого возраста, инвалидов I, II группы, которые по состоянию здоровья нуждаются в постороннем уходе, бытовом обслуживании, медицинской помощи);

- уход на дому (для граждан пожилого возраста, инвалидов, которые не способны к самообслуживанию и нуждаются в постоянной посторонней помощи);

- натуральная помощь (одежда, обувь, предметы первой необходимости).

Куда обращаться: в территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) или в орган социальной защиты населения по месту фактического проживания (пребывания).

Основные документы, которые необходимо иметь при себе:

- паспорт;

- медицинская справка о нуждаемости в постоянной посторонней помощи (при наличии).

Справочник учреждений социальной защиты населения размещен на правительственном портале.