В областной налоговой службе рассказывают: опросили почти 3,5 тысячи жителей города и области. Анкетирование показывает, что две трети (64,7%) плательщиков обращаются в налоговую, чтобы получить информацию или конкретную услугу, и только треть (35,3%) - за консультацией.

При этом более 90% опрошенных положительно оценили решение своих вопросов в налоговой. Нерешенными остались проблемы менее 1% плательщиков. В 75% случаев это происходит из-за того, что они обратились с вопросами, которые не относятся к компетенции налоговых органов. Остальные плательщики не имели всех необходимых документов для объективного принятия решения по запросам.

Львиная доля опрошенных - 88,5% - заявила, что свои проблемы им удалось решить с первого раза, говорят в налоговой.