Для перерасчета по неисправности домофона достаточно обратиться с заявкой о поломке в диспетчерскую службу «15-62» или диспетчерам предприятия. Дату поломки зафиксируют, потом передадут заявку мастерам, и, как только неполадку устранят, фиксируется дата ввода прибора в эксплуатацию. После чего абоненту производят перерасчет, сообщает сайт горсовета.

Диспетчер предприятия Ольга Чалая отметила, что в среднем, в день поступает около 500 заявок от абонентов. По ее словам, в основном люди жалуются на отключенные трубки домофонов, не работающие кнопки входа. Больше всего заявок поступает от жителей Салтовки.

На предприятии говорят, что много случаев когда умышленно отключают домофонное оборудование - конкретных абонентов, а также целые подъезды и дома. Также участились случаи воровства оборудования: снимаются панели вызова, блоки питания, фиксируются случаи порезки домофонных сетей и т.д. На восстановление одной домофонной панели необходимо более 2 тыс. грн без учета оплаты труда рабочих и затраченных средств на выезд.

КСП «Харьковгорлифт» обслуживает 9 тыс. домофонов в домах коммунальной формы собственности. Абонентская плата за пользование устройством составляет 5 грн 50 коп. в месяц. Кроме того, есть 13 категорий граждан, которые не платят за домофон, среди них – матери с двумя и более детьми, инвалиды, ветераны и др.