Переселенцы помогают переселенцам. В Харькове открылся колл-центр по оказанию помощи

В центре работают люди, приехавшие из зоны боевых действий. Они сами прошли немало трудностей на новом месте жительства, и теперь по телефону объясняют землякам, как выехать из горячей точки и где можно получить помощь

Просмотр видео

Марина Шарун переехала в Харьков из Славянска. Женщина рассказывает, устроиться на новом месте было непросто - ни жилья, ни работы, но справиться с трудностями ей помогли волонтеры.

Марина Шарун
оператор колл-центра по помощи переселенцам
Конечно спокойнее. Я уже, как бы, отошла от этого состояния. Поначалу, мы как приехали, смотрим, что здесь совсем другая жизнь, люди живут своей жизнь, работают, учатся, ну как бы - все. Ходят в магазины нормально, не... Ну, там этого всего невозможно было делать

Работа на горячей линии для переселенцев пришлась по душе, говорит женщина. За одну смену она принимает больше 20 звонков. Всего за первые три недели работы в центр обратились больше полторы тысячи человек. Операторы дают необходимые номера телефонов и направляют нуждающихся в помощи к волонтерам, которые могут ее предоставить.

- Предъявлять ничего не надо? Мы просто идем и садимся в автобус или как?

- Вы звоните туда, по этим номерам, они вас записывают, то есть, чтоб места были. Им там, допустим, фамилию нужно будет сообщать. Они там пишут - Ивановы. Вы там приходите, Ивановых там трое, да, там?! И лично с ними будете разговаривать на эту тему

Сейчас в колл-центре работают 10 человек, девять из них - переселенцы. Они уже прошли то, с чем могут столкнуться их коллеги по несчастью, и могут успокоить и подбодрить своим примером. Создать такой колл центр решили, когда переселенцы стали жаловаться на порядок работы государственной горячей линии.

Всеволод Кожемяко
соучредитель благотворительного фонда «Мир и порядок»
Там обнаружился несколько таких моментов, которые являются тяжелыми, бюрократическими. Особенно для людей, которые являются переселенцами, которым надо принять решение быстро. Ну, например, там ответ, им ответ должен был прийти, например, почтой. От государственной администрации, вот. Естественно мы не уверены, что там работает почта, в Славянске, и вообще, сколько ждать людям

О горячей линии Харьковской области узнают в основном с помощью «сарафанного радио», говорят представители колл-центра, так как возить листовки с номерами в зону АТО небезопасно. Уже переехавшие в Харьков люди сообщают родственникам о возможном варианте спасения, только многие все равно остаются в надежде уберечь свои жилища, рискуя собственной жизнью.

Дождитесь загрузки плеера

Загрузите Flash-плеер

 
В Харькове открылся колл-центр оказания помощи
 
 
4 июля 2014 г, 19:25
Анна Сердюк 
 
 
В связи с обострением общественно-политической обстановки в Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция «Объектив» приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать материалы на сайте и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки. Редакция МГ «Объектив» приносит читателям свои извинения

Комментарии:

  • #30 Топ1
    07.07.14, 21:29
     

    Хорош чушь пороть лучше скажите # этого колл-центра, я могу принять 2-х беженцев.

  • шиворот навыворот в стиле чуркина
    06.07.14, 19:41
     

    Комментарий удален из-за нарушения правил

  • #28 Б.бред
    06.07.14, 18:21
     

    А какие новости про белые колготки в грузии и чечне?

  • Антифашистский митинг в Донецке
    06.07.14, 18:08
     

    Комментарий удален из-за нарушения правил

  • #26 хи-хи
    06.07.14, 17:21
     

    В исследовании Института социологии Российской академии наук «Бедность и неравенства в современной России: 10 лет спустя» (2013) отмечается, что если десять лет назад плохо обеспеченные люди еще тешили себя иллюзиями, что их проблемы временные, то в последние годы резко увеличилось число тех, кто сам признает себя обитателем «дна».

  • #25 хи-хи
    06.07.14, 17:18
     

    В том же исследовании отмечено, что "у российской бедности явно «женское лицо»": среди бедных «по доходам» женщины составляют две трети, равно как и среди хронически бедных. По результатам исследования отмечается, что очень часто брак (в том числе гражданский) люди сохраняют только по материальным соображениям — о том, что отношения у них в семье хорошие, говорили только 44 % бедных россиян и 69 % небедных. С появлением в семье детей, особенно нескольких, уровень жизни стремительно ухудшается. То же касается и других иждивенцев — стариков, больных, инвалидов и пр. Семьи, где несовершеннолетних детей трое или больше, имеют практически 50 % случаев оказываются в числе бедных.

  • #24 хи-хи
    06.07.14, 17:16
     

    По утверждению директора Института социологии РАН академика Михаила Горшкова (2013), каждый пятый россиянин обладает всеми признаками человека за гранью бедности.

    В исследовании Института социологии РАН (2013) бедных условно разделили на 2 группы: «по доходу» - уже приведенных учитываемых статистикой, и «по лишениям» - испытывающих лишения даже при относительно неплохих доходах (болезнь, иждивенцы и др.), к последней категории в 2003 г. относились 39 % россиян, в 2008 г. треть населения, в 2013 году - четверть. Четверть бедных «по доходам» и 17 % «по лишениям» находятся в этом состоянии из-за безработицы.

  • #23 эт контра
    06.07.14, 16:54
     

    #22 Сало уронили! Хэроям в сраку!

    Ты гонишь. Зато эти цыгане умеют скакать по полям, как саранча, и жечь посевы.

  • #22 Сало уронили! Хэроям в сраку!
    06.07.14, 16:44
     

    Письмо из будущего.

    Уважаемые члены европарламента! Уважаемая Меркель! Уважаемый ее пёсик Стасик! Пишут вам представители украинской общественности села ЗаЕвропье. Мы составили ряд вопросов, решение которых не терпит отлагательств ни на секунду!

    1) В 2014 году Украина получила ассоциацию с ЕС, но денег село наше почему то не получило. Скажите - были ли выделены деньги, или их все украла Москва?

    2) Вместо денег мы получили 348 таборов цыган общим поголовьем 9176 человек, к весне их будет на 85 больше. Они не умеют пахать, строить, и работать. Они ходят кагалом по селу, поют песни, воруют на огородах и хотят жрать. Скажите - вы ведь высылали нам работящих цыган, а их подменила Москва?

  • #21 Сбу
    06.07.14, 14:31
     

    Пусть эта шушара валит в свой раздолбаный славянск

Загружается...

Новости Украины

Loading...
Loading...

META.новости

Загрузка...
©2007-2024, Медиа группа «Объектив», Харьков

Использование материалов разрешено только при наличии гиперссылки.

Редакция не несет ответственность за сообщения, оставленные посетителями.

По любым вопросам Вы можете связаться с редакцией


мобильная версия сайта

размещение рекламы

подписывайтесь на RSS

«добавляйтесь»
 
free counters