В октябре в Днепропетровске в 10-этажном жилом доме взорвался бытовой газ. Погибло 23 человека, среди них дети. Светлана Лебедева - харьковский спасатель-психолог. В Днепропетровске она приводила в чувства пострадавших и родственников погибших.

Светлана Лебедева

спасатель-психолог

Ступор был, апатия была, истерики очень много было, агрессия была, двигательное возбуждение было очень много, особенно когда приезжали политические лидеры. Люди требовали расправы над теми, кто допустил совершения этой катастрофы

С людьми нужно разговаривать, объяснять, убеждать, говорят психологи. Игорь Поляков побывал в Донецке, когда там произошел первый взрыв на шахте имени Засядько. Он рассказывает, в управлении шахты собрались родственники горняков. Живы шахтеры или нет - никто не знал. Руководство шахты пообещало - каждый час сообщать, чьи тела найдены. Но информации не было.

Игорь Поляков

спасатель-психолог

И одна женщина, находясь в стадии острого горя, начала причитать, это все говорить - люди добрые, да что ж это такое, нас все обманывают, они все погибли, там нереально было выжить, они просто хотят свои задницы прикрыть, чтобы их не привлекли... Она начала зазывать народ идти громить шахту, мол, давайте мы их всех в штольню, на куски порвем, и тому подобное

В критической ситуации задача психолога - не допустить трагедии. Игорь Поляков говорит - толпа все же попала к управленцам. Руководители шахты приняли единственно правильное решение - говорит Игорь, - обнародовали списки погибших. Это успокоило людей.

В Донецке харьковские спасатели впервые опробовали свое изобретение - так называемый чемодан психолога. В нем есть одеяло, необязательно теплое, оно должно вызвать у пострадавшего чувство защищенности. Иконы и церковные свечи - для тех, кому религия помогает преодолевать горе. Мягкие игрушки, альбомы для рисования, яркие карандаши - это может отвлечь ребенка. Сигареты и спички - если попросят пострадавшие или их родственники. Валериана и валидол, чай, а к нему обязательно лимоны, кофе. Черный шоколад. Центральное место знаимает коньяк.

Психологи рассказывают - коньяк добавляют в чай или кофе. Причем, это рецепт не только для пострадавших, но и для самих спасателей-психологов. На месте трагедии они не спят по несколько суток. А человеческое горе и боль пропускают через себя. После работы с чемоданом в Донецке, харьковские психологи добавили в него еще один предмет - черные непрозрачные пакеты.

Александр Тимченко

начальник лаборатории психологии университета ГЗУ

У нас закончились чай и лимоны, мы в магазине докупили лимонов и несли эти лимоны в открытом пакете, прозрачном, что вызвало определенную негативную реакцию от людей, которые посчитали, что мы для себя несем

Специально разработанная палатка. Здесь психологи могут отдохнуть сами или оставить в уединении людей. Новинка, разработанная харьковчанами, уже получила одобрение в Министерстве чрезвычайных ситуаций. Экстремальные психологи надеются - вскоре ноу-хау появится и в других регионах страны.