Спорная услуга. В «Харьковгоргазе» претензии потребителей по ремонту дымо-, вентканалов считают необоснованными

Семья инвалидов не первый год ведет борьбу с «Харьковгоргазом». Люди жалуются - предприятие отказывается заменить или отремонтировать аварийное газовое оборудование. Газовики утверждают - техобслуживание колонок и вентиляции ложится на плечи потребителей

Просмотр видео

Три года назад в доме Каталевских отключили газ - тогда хозяева задолжали за топливо тысячу гривен. По их словам, все деньги в семье уходили на лекарства для отца-инвалида. Через две недели газоснабжение возобновили, но, по информации газовиков - долг никто не погасил и теперь он составляет около шести тысяч. При этом Татьяна Каталевская продолжает предъявлять претензии предприятию. Женщина утверждает, что горгаз не проверяет и не ремонтирует их газовое оборудование и не чистит вентиляцию.

Татьяна Каталевская

Сейчас из-за того, что «Харьковгоргаз» категорически отказывается выполнять договорные условия. По нашим требованиям и актам претензий, которые мы давали в произвольной форме, даже через органы прокуратуры, наше газовое оборудование - в неисправном состоянии, можно сказать в аварийном состоянии

В горгазе разъяснили: ремонт и чистку дымовых и вентиляционных каналов должны проводить специализированные предприятия. Например, в многоэтажных домах жильцы заключают договор с печными организациями. В частных домовладениях ответственность за состояние дымоходов и вентканалов ложится на хозяев. В обязанности газовиков входит лишь ежегодная проверка тяги в них.

Владимир Кузнецов

заместитель главного инженера ПАО «Харьковгоргаз»

В частном секторе, согласно правилам, прописано, что собственник домовладения либо собственными силами, после прохождения обучения на специализированном предприятии, производит прочистку и проверку дымо-, вентканала. Либо нанимает специализированную организацию

В горгазе подчеркивают - все их обязанности четко прописаны в договоре о предоставлении услуг населению.

Владимир Кузнецов

заместитель главного инженера ПАО «Харьковгоргаз»

Проверка на герметичность системы газового снабжения – это все резьбовые соединения. Все краны, все подключения газовых приборов. Там, где есть возможность выхода газа. Потом смазка кранов. Настройка оборудования - в колонке и в отопительном аппарате

По информации газовиков, в декабре тринадцатого года в доме Каталевских проводилось плановое техобслуживание - это отмечено в журнале регистрации за подписью домовладельцев. Следующая проверка, по договору, должна пройти уже через три месяца.

Дождитесь загрузки плеера

«Харьковгоргаз» опровергает претензии потребителей

наше видео на YouTube

9 сентября 2014 г, 19:20

Оксана Зинковская

разместить в ЖЖ поделиться новостью в Twitter добавить в Facebook

версия для печати

В связи с обострением общественно-политической обстановки в Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция «Объектив» приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать материалы на сайте и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки. Редакция МГ «Объектив» приносит читателям свои извинения