С помощью информационного киоска человек сможет с любой точки города позвонить, и получить квалифицированную консультацию по всем интересующим его вопросам. Например, пенсионер сможет выяснить порядок перерасчетов и новый размер его пенсии. Киоски будут подключены к единой компьютерной системе. Виктор Пугачев считает, что новинка усовершенствует взаимоотношения между пенсионером и Пенсионным фондом и позволит быстрее исправлять возможные неточности.