Лариса Ильяшенко полетела в Турцию с тремя подругами. Женщины со знанием английской, опытом заграничных отпусков, две из них сами работают в туристическом бизнесе. Но оказалось, что даже осведомленность и опыт - не гарантия того, что отдых в другой стране не превратится в кошмар.

Выйдя из самолета в Анталии, харьковчанки узнали, что в забронированные в курортном городе Кемер гостиницы их не отвезут, рассказывает Лариса. Автобус просто ездил по улицам и только после громкого скандала, уже вечером, подруг и остальную группу все же заселили, но в другую гостиницу. Недельный отдых пришлось проводить в Анталии. Когда же пришло время возвращаться в Украину, Лариса узнала, что турецкая фирма, которая должна была встречать и расселять отдыхающих, разорвала отношения с харьковским туроператором. О том, что запланированный чартерный рейс перенесли на раннее время, украинкам никто не сообщил. Самолет полетел без них.

Почти целый день в чужой стране без гидов. Нервное напряжение и срывы. Ларисе и ее подругам все же удалось приобрести билеты на деньги, отправленные родственниками. Они в это время пытались выяснить ситуацию в офисе туроператора - компании «Слобода-тур». В пятницу там настоящая паника - собралась целая толпа родственников туристов, которые застряли в Турции и Египте. Пришли и люди, которые, оплатив путевки, не полетели на отдых. Директора на месте нет, с людьми общается только менеджер фирмы.

Люди вызывают в офис милицию и допускают, что стали жертвами аферистов. Сотрудники Московского райотдела на месте сообщили, что руководитель «Слободы» сейчас в больнице в Киеве, на него совершено нападение. Наталия Фролова советует сестре Ларисе покупать билет на собственные средства. Вечером толпа расходится. «Слобода-тур» в Харькове работает три года. Директор фирмы Джихат Алиабет, гражданин Турции. Сегодня он на своем рабочем месте. Мужчина утверждает: он ни от кого не прятался. Вины своего предприятия перед агентствами и туристами не отрицает. Но версию о мошенничестве отбрасывает.

Вылеты из Египта и, соответственно, из Украины не состоялись из-за несчастного случая, говорит директор «Слободы». На прошлой неделе он лично поехал в Киев договариваться с авиакомпанией о расчетах за рейс. Но в центре столицы, рассказывает Джихат Алиабет, его побили и украли авто. Сам он очутился в больнице, договор с авиакомпанией не заключил. В то же время возникла и турецкая проблема. По словам директора, когда выяснилось, что партнеры в Турции указали заниженные цены в прайсе, гостиницы отказались принимать туристов, а «Слобода-тур» действительно разорвала отношения с турецкой стороной и заселила тех, кто уже прилетел в Анталии, в другую гостиницу. Все, что произошло, Джихат Алиабет называет форс-мажорными обстоятельствами, непредвиденной ситуацией. Сейчас он должен рассчитаться с турагентствами, которым продавал туры в Анталию. Компенсацию получат и туристы.

До конца месяца «Слобода-тур» приостанавливает свою деятельность, чтобы уладить проблемы с партнерами и клиентами и вернуть потерянные позиции, говорит директор. Обещает, что деньги вернет всем. После финансовых компенсаций, «Слобода» займется моральными - за счет туристических услуг. И уже через несколько недель начнет новые вылеты. Лариса Ильяшенко радуется, что все же вернулась в Харьков. Даже после еще одного рейсу из-за разгерметизации самолета и многочасового ожидания в аэропорту.

После такого туристического опыта Лариса советует всем, кто собирается за границу, более тщательным образом готовиться и более придирчиво проверять абсолютно все пустяки. Но предусмотреть, какое звено в туристической цепи из туроператора, агентства, авиакомпании, дирекции гостиницы или иностранных партнеров может дать сбой, предварительно невозможно.