Согласно сообщению Правительственного портала, в последнее время в АМКУ поступали многочисленные жалобы на операторов рынка мобильной связи, поэтому было проведено расследование.

Результаты проверок показали наличие неправомерных, по мнению Комитета, действий компаний, предоставляющих услуги мобильной связи. В частности, повышение ежедневной и ежемесячной абонентских плат; необходимость пополнения счета на установленную цену как условие для восстановления возможности пользоваться всем объемом услуг; перевод на другой тарифный план, в том числе без предварительного уведомления абонентов; повышение платы за соединение; изменение стоимости услуги и т.п.

«Три ведущие оператора рынка, в отношении которых возникают нарекания, имеют признаки занимающих монопольное (доминирующее) положение на рынке услуг мобильной (подвижной) сотовой связи в течение 2012 года и 7 месяцев 2013 года. Их действия в виде информирования абонентов лишь о намерении изменения условий предоставления определенных услуг, включая условия тарифных планов и дополнительных услуг, без согласования с действующими абонентами, могут приводить к ущемлению интересов потребителей (абонентов), что было бы невозможно в условиях существования значительной конкуренции на рынке», - резюмируют в АМКУ.

В связи с этим, Комитет предоставил операторам мобильной связи обязательные для рассмотрения рекомендации, о результатах которых те должны сообщить в тридцатидневный срок.