Заместитель председателя Госслужбы Сергей Семкин отметил, что в течение 4-х лет деятельности «Слобода-тур» у государственного регулятора не было никаких претензий к туроператору. Однако за несколько недель текущего года появились многочисленные претензии туристов, организаций, посольств и консульств, министерств других стран о том, что «Слобода-тур» не выполняет взятые на себя договорные обязательства, сообщает ЛигаБизнесИнформ.

Деятельность оператора была рассмотрена в ходе заседаний лицензионной комиссии, и было принято решение лишить «Слобода-тур» лицензии на операторскую и турагентсткую деятельность. Главной причиной для этого выступило невыполнение договорных обязательств.

Представитель компании «Слобода-тур» Саяф Озель сообщил, что туроператор не смог обеспечить перелет клиентов из Украины, Беларуси и других стран, поскольку у компании возникли финансовые трудности и разногласия с авиакомпанией "UM Air". Однако возникшие проблемы, по его словам, туристическая компания уже решила.

Туроператор официально принес извинения всем туристическим агентствам и туристам за причиненные неудобства и обязуется вернуть полную стоимость несостоявшихся туров. При этом туристов, которые своевременно не вернулись из Табы и самостоятельно продлевали проживание в отелях, приобретали авиабилеты, просят обращаться в свои туристические агентства по поводу возвратов потраченных средств.