Ни ремонта, ни денег. Харьковчанам продают некачественную технику
Молодая семья приобрела фотоаппарат к рождению ребенка, но он не проработал и недели. Лишь спустя полгода в сервисном центре признали - камера с производственным браком
Молодая мама Алла Кириленко вздыхает: улыбки сына пока не удалось запечатлеть. Рассказывает: к рождению ребенка муж подарил фотоаппарат, но сломалась техника еще до появления на свет малыша.
Алла рассказывает: через несколько дней после покупки в фотоаппарате перестал открываться объектив. Женщина отдала его на ремонт по гарантии. Вернули фотокамеру лишь спустя полтора месяца, и то ненадолго
После второй поломки фотоаппарат отправили на дополнительную экспертизу. В этот раз ждать нужно было два месяца. Когда срок вышел - Алла снова не может добиться ни денег, ни товара. Уже спустя три месяца после экспертизы молодая мама идет в магазин вместе с журналистами.
К недовольному покупателю все же выходит сервис-менеджер. Тысячу гривен - такая стоимость фотоаппарата - женщине обещает вернуть на следующий день. По его словам, в технике обнаружили заводской брак.
Действительно ли магазин только получил акт списания от сервисного центра или приход журналистов повлиял на решение руководства - не известно. Но деньги за бракованный фотоаппарат Алле Кириленко вернули. Тем не менее, в Госпотребинспекции говорят - на лицо нарушение прав покупателя. По закону срок гарантийного ремонта не может превышать 14 дней. За длительную экспертизу советуют покупателям требовать от магазина или сервисного центра компенсации.
Кроме того, объясняют в Госпотребинспекции, на время ремонта фотоаппарата покупатель может потребовать от магазина другой. Однако, разводят руками специалисты, потребители часто не знают своих прав.
Алла Кириленко решила обратиться в суд - за то, что больше полугода не могла дождаться ни фотоаппарата, ни денег - молодая мама хочет получить моральную компенсацию.
Читайте в разделе «Общество»:
- 11 января, 14:41 В Украине могут законодательно ограничить ведение программ и передач политическими деятелями
- 11 января, 14:21 Харьковчан приглашают на мастер-классы от участников вертеп-феста
- 11 января, 14:14 Под Харьковом грузовик столкнулся с пассажирским автобусом: есть жертвы
- 11 января, 13:31 Суд по делу зам мэра Запорожья перенесли
- 11 января, 13:25 Харьковчан просят выбрасывать елки в отведенных местах
- 11 января, 12:36 Учителям повысили зарплату
- 11 января, 11:55 В следующую среду в Харькове завоют сирены. Горожан просят сохранять спокойствие
- 11 января, 11:09 Захват «Укрпочты»: Апелляционный суд оставил Безуха в СИЗО
- 11 января, 10:49 Патрульные продолжают выявлять нетрезвых водителей
- 11 января, 10:42 На Одесской при пожаре погибла пожилая женщина
14:41
14:21
14:14
13:31
13:25
12:36
11:55
11:09
10:49
10:42
10:25
10:20
10:04
9:38
9:28
9:20
9:15
9:11
9:08
18:45
18:35
17:57
17:21
16:41
16:28
16:01
15:52
15:38
15:31
14:50
Комментарии:
#19 я, да цены в комфи завышенны, но за счет акций удается выхватить достаточно выгодный продуктец, тепловентелятор(кстати работает до сих пор), вентиляторы, принтер, книгу электронную, карты памяти, флешки, вебку... да, местами брак попадается, но хоть не кидают на бабки. Сейчас у них глюки с интернет-магазином, товар не соответствует фото, но можно отказаться в таком случае, да и исправятся я думаю. А по завышенной цене можно и не брать, тут уже надо оценивать срочность покупки(иногда нужно срочно и чтоб недалеко ехать(экономия на доставке и времени ожидания)), цену с доставкой и удобство получения, уверенность в внешнем виде изделия(может элементарно не устроит форма или вес) + в том же районе еще штук пять магазинов есть можно подумать выбрать и если что заказать через инет (но тут уже отдельный разговор). И еще я не рекламный агент комфи)))
Покупайте через инет и лучше на ebay, так и делаю сейчас (даже из Кореи с доставкой выходит выгоднее, чем тут покупать).
Про комфи тут пишут много - цены у них не адекватные, а качество такое же унылое как и везде
(брал там магнитолу - в итоге выяснил, что переплатил 500грн)
#16 гоздь, - а зачем тебе мегапиксели ? В семейный альбом ?
#16 гоздь, - а тебя количество мегапикселей интересует или сделанные фото ?
#15 jkmuf 1, а матрицы в Зените и Смене на сколько мегапикселей?
5 Бобштейн 14.10.13, 22:21
У меня советский фотоаппарат "Смена-Символ" , купил в "Детском мире " в середине 1980-х , цена - 20 руб .
В рабочем состоянии до сих пор .
А у меня "зенит" .Думаю, что моим правнукам еще послужит.
#9 жкх-ха-ха-ха,
> и пока что сервис в комфи лучше всех....
Да, они молодцы. Проверял.
#12 не Рыгыонал,
Э, скажем так, жалоба клиента - отличный повод содрать взятку, что есть деньги, а за деньги зад и поднять можно. Был свидетелем, как при упоминании этой службы менеджеры магазина начинали вести себя много активнее и решать вопрос.
Что касается грудничка - у него папа есть, а на отмазках, что по судам некогда бегать - вся эта система и держится, и гораздо надежнее троллить судами и прочими законными средствами, так как от журналистов в нашей стране только пшик. Вот даже в этой статье название магазина, адрес и не подумали упомянуть.
#10 Dumper
не смешите, служба защиты прав потребителей свой з.д не поднимет, они только взятки с предпринимателей регулярно дерут, а свою работу не выполняют.
А что делать маме с грудничком? По судам триста раз бегать? Я бы посмотрел на тебя, как бы ты доказывал свою правоту, когда каждые три часа ребенка надо кормить, попу мыть и спать укладывать - много ли ты смог бы побегать, доказывая свою правоту?
А журналисты - это хороший повод потроллить торговую сеть и тем самым снизить уровень продаж, прибыль и привести такого горе-предпринимателя к банкротству. Надо в каждом репортаже писать имя торговой сети, показывать фамилии продавцов и мастеров. Тогда и порядка больше будет
#8 Крис сегодня, 08:11
да вы очень далеки от поставок и продаж.
Одинаковый на вид товар можно купить у официального производителя или его представителя, с гарантией качества и оригинальными комплектующими, а можно и у непонятной фирмы, но на 30-50% дешевле. А то что непонятная фирма может собирать эту технику у себя в гараже - так потом и результат такой - работает неделю и ломается. Такие конторы как Технополис - ищут самых дешевых поставщиков и не заботятся о качестве реализуемой продукции