Как сообщает пресс-служба горсовета, в рамках проекта рабочие места операторов экстренных служб города, а именно пожарной службы «101», милиции «102», скорой помощи «103» и службы газа «104», оборудовали специальными техническими и программными средствами. Это обеспечивает коммутацию и транслирование SMS-вызовов к центрам операторской поддержки на специально выделенные номера. Отправив на них SMS-сообщение, люди с недостатками слуха и речи смогут вызвать экстренные службы без посторонней помощи. Диспетчеры служб спасения будут видеть на дисплее всю необходимую информацию об абоненте: его личные данные, физиологические особенности, диагноз, а также местонахождение.

В дальнейшем планируется подключить к этой системе и службу «1562».

По информации директора Департамента здравоохранения Светланы Горбуновой-Рубан, в Харькове проживает 6000 людей с нарушениями слуха. Пока вызвать экстренные службы с помощью SMS могут только харьковчане, но в скором времени эта услуга будет доступна и для жителей области.