Сама проблема возникла достаточно неожиданно, признает директор Департамента здравоохранения. И все равно ее было необходимо решить. В 2007 году за счет бюджетных и внебюджетных средств, приемные в больницах были оснащены сигнальными кнопками. Кроме того, необходимое для безопасности медиков оборудование получили все кареты скорой помощи. Все это позволило медицинскому персоналу в случае опасности немедленно сообщать об агрессивных пациентах сотрудникам милиции. Благодаря системе оповещения, правоохранители могли оказать врачам помощь в течении 3-5 минут. Игорь Шурма сообщил, что в 2007 году количество нападений на медперсонал резко сократилось. Это свидетельствует о том, что принятые меры смогли обеспечить необходимую безопасность людям в белых халатах.