Во время ремонта вокзала построили новые системы канализации и водоснабжения (прежде они отсутствовали вообще), а также полностью заменены сети тепло- и электроснабжения. Отремонтировали и утеплили фасад здания, обустроили подсветку, заменили кровлю, все окна и двери, входы оборудованы пандусами. Внутренние помещения перепланированы, в результате чего к услугам пассажиров — новый кассовый зал, два зала ожидания на 60 и 20 мест, комната отдыха, комната для пассажиров с детьми.

На вокзале есть сенсорный киоск, с помощью которого за несколько секунд пассажир получает необходимые данные (наличие свободных мест, стоимость билета) на все поезда дальнего следования на ближайшие 45 суток, и электронная панель, на которой отображается информация о прибытии и отправлении поездов, наличии билетов, сообщают в пресс-службе ЮЖД.

Работы на вокзале продолжаются, строителям нужно отремонтировать багажное отделение и перронный туалет (отапливаемый, с централизованной системой водоснабжения и канализации), который обустраивается для инвалидов-колясочников.

Вокзал в Краснограде обслуживает пассажиров, которые едут в направлении Харькова, Полтавы, Лозовой, Днепропетровска.