Наталья Нескребта - пенсионер, живет в Будах. Когда начались проблемы с давлением, женщина в местной аптеке купила китайский тонометр. Деньги отдала немаленькие, при пенсии чуть больше 300 гривен, на аппарат пришлось собрать - 225.

Наталья Нескребта

И потом я пришла домой, начала мерить, а он неправильно показывает. Пошла я в аптеку, а у них там поменялась продавец и они не хотят менять

Получив отказ в аптеке, Наталья Нескребта поехала в Харьков и написала обращение в «Харьковстандартметрологию». Инспекторы на ее обращение отреагировали и через некоторое время приехали в Буды. Забрали тонометр и проверили аптеку, в которой он был куплен.

Богдан Рудницкий

инспектор государственного метрологического надзора

Сейчас взят этот прибор и будет проводиться в «Харьковстандартметрологии» его инспекционная проверка. И дальше уже можно будет точно сказать - пригоден он или непригоден. Посмотрим, соответствует ли деятельность предприятия при продаже средств измерения требованиям закона о метрологии

По словам специалистов предприятия "Харьковстандартметрология", обратиться за помощью к ним может каждый гражданин. Для этого достаточно прийти с чеком, который подтверждает покупку, и товаром, на котором указан изготовитель. Пожаловаться можно и на некачественную услугу. Например, отопление или горячую воду. В прошлом году такое заявление стало поводом для серьезных изменений в работе «Теплосетей» с потребителями. Рядовой потребитель пожаловался, что температура воды в кране не соответствует той сумме, которую его обязывают платить.

Виктор Агарков

зам. ген. директора по госнадзору ГП "Харьковстандартметрология"

При наших проверках проверялись «Теплосети». Выяснилось, что в данном предприятии в прошлом году не было методики, по которой можно было производить расчет с потребителем за качественный товар, соответствующий товарному нормативу

С этого года «Теплосети» проводят проверку температуры воды и помещения только по утвержденной методике.

Обращаются в метрологию и по поводу пробелов в работе Облэнерго. В селе Бабаи жители одной из улиц сообщили, что напряжение на линии электропередач слишком низкое. После проверки выяснилось, что мощность действительно ниже нормы. С помощью трансформатора линию усилили. Специалисты Харьковстандартметрологии говорят, что любой человек, который купил просроченный, некачественный товар или получил некачественную услугу, может обращаться к ним за помощью.