Служба «062» финансируется из тарифа квартплаты
«062» - новый номер, который уже выучили жители Харькова. Аварийно-диспетчерская служба города помогает разрешить проблемы ЖКХ. Уже шестой месяц харьковчане с такими вопросами звонят именно сюда
Заявки с жалобами на водоснабжение, вывоз мусора и многие другие, диспетчеры передают в соответствующие службы. За время работы сюда позвонило около 70 тысяч человек. Мэр Михаил Добкин сегодня приехал посмотреть, как работает предприятие.
Новое помещение, оборудованные рабочие места, 18 операторов и полностью компьютеризированная база. Служба «062» принимает заявки от населения круглосуточно. В день поступает до шестисот звонков.
90% из них - с требованием навести порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве. Харьковчане обращаются по самым разным вопросам: затопило подвал, не работает лифт, нет горячей воды. Но очень часто, говорят диспетчеры, звонят не по адресу.
За день каждый диспетчер обрабатывает около ста звонков. Служба пользуется популярностью и дозвонится сюда иногда непросто.
В остальное время, по словам Любови Ерохиной, линия свободна. За основу диспетчерской службы городские власти взяли московский вариант.
Но по словам мэра Михаила Добкина сегодня этот проект смело можно назвать харьковским. Его полностью адаптировали к работе местных коммунальных служб. Проследить за тем, выполнена ли принятая заявка, система пока не позволяет. Но уже через три месяца специалисты из Городского информационного центра разработают программу, с помощью которой это можно будет проконтролировать.
Михаил Добкин говорит, что жилищно-коммунальная сфера сегодня - приоритет для городского бюджета. Финансирование службы «062» заложено в тарифе на квартплату, но если этих денег не будет хватать, город выделит дотации.
Читайте в разделе «Общество»:
- 11 января, 14:41 В Украине могут законодательно ограничить ведение программ и передач политическими деятелями
- 11 января, 14:21 Харьковчан приглашают на мастер-классы от участников вертеп-феста
- 11 января, 14:14 Под Харьковом грузовик столкнулся с пассажирским автобусом: есть жертвы
- 11 января, 13:31 Суд по делу зам мэра Запорожья перенесли
- 11 января, 13:25 Харьковчан просят выбрасывать елки в отведенных местах
- 11 января, 12:36 Учителям повысили зарплату
- 11 января, 11:55 В следующую среду в Харькове завоют сирены. Горожан просят сохранять спокойствие
- 11 января, 11:09 Захват «Укрпочты»: Апелляционный суд оставил Безуха в СИЗО
- 11 января, 10:49 Патрульные продолжают выявлять нетрезвых водителей
- 11 января, 10:42 На Одесской при пожаре погибла пожилая женщина
Комментарии:
062 это бред они нехрена не делают а бабулесы гребут себе .Я бы не говорил еслиб не знал!!!
Есть ли у службы альтернативный номер, чтобы можно было позвонить с мобильного?
всё лето просили поставить детскую площадку влзле дома 35 по ул Грицевца - а воз и ныне там
Служба 062 фактически работает коммутатором или справочной телефонов. Они профессионально выдают номера телефонов, по которым следует добиваться решения своего вопроса самостоятельно, даже не интересуются фамилией и адресом позвонившего.