Об этом заявил пресс-секретарь Министерства иностранных дел Украины Александр Дикусаров.

«На протяжении этого месяца в МИД поступили многочисленные обращения граждан с жалобами на компанию «Балкан Тревел» с просьбой предоставить помощь в решении проблем, которые возникали вокруг отправленных этим предприятием в Болгарию украинских туристов, в том числе детей», - сказал он.

По его словам, чаще всего жаловались на то, что отдыхающие размещались не в тех отелях, которые оговаривалось предварительно, а также отказывались полностью компенсировать причиненный ущерб. Кроме того, данная компания не обеспечивала отдыхающих ранее оговоренным транспортом для возвращения в Украину.

«Так группа из 45 детей и 12 взрослых, которая заключила ранее договор с этой компанией, 30 июня без каких-либо объяснений, была доставлена в ранее не оговоренный отель, где туристам было предложено поселение в необустроенном помещении рядом с незавершенным строительством, без заборов, что могла быть опасным для детей. 6 июля другая группа украинских детей в составе 37 человек, также оказалась в подобной ситуации. 12 июля представитель группы из 27 детей заявил, что дети не могут уехать после отдыха в Украину из-за невыполнения «Балкан Тревел» обязательств», - заявил Дикусаров.

По его словам, МИД обратился в МВД и Госагентство по туризму с просьбой проверить у данной компании лицензионные соглашения, сообщает РБК-Украина.