Электронное правительство - в действии. В ХОГА завершается тестирование новой системы работы

Cистема электронного документооборота работает по следующей схеме: заявление граждан оцифровывается, заносится в базу и напрямую передается чиновнику

Просмотр видео

Пару минут - и документ уходит к адресату. В отделе по работе с обращениями граждан Харьковской облгосадминистрации демонстрируют новую систему взаимодействия. Письменное заявление человека сканируется и оцифровывается с помощью специального копировального аппарата. Затем документ вносится в электронную базу данных.

Татьяна Гравнова

начальник отдела по работе с обращениями граждан аппарата ХОГА

Создается карточка электронная, к ней подключается электронный файл, сканируется документ, и исполнитель его получает буквально в ту же минуту. Ранее в течение дня нужно было изготовить несколько копий на бумажных носителях, передать их исполнителю – это занимало 2-3 дня

Специалисты отдела рассказывают, к ним ежедневно поступает до 700 заявлений. Электронная система повысит эффективность работы в десятки раз. После внесения в базу данных, документ напрямую передается руководителю, который непосредственно будет решать данный вопрос. В приемной вице-губернатора Юлии Светличной заявление, отсканированное несколько минут назад, уже получили.

Галина Пилипенко

помощник вице-губернатора Юлии Светличной

Раньше документ из отдела обращения граждан приходил где-то через дня два, сейчас через минуту - я его уже вижу, и мы можем его рассматривать и пускать в работу

Замдиректора областного Департамента экономики и международных отношений Александр Лукашов поясняет - теперь, чтобы получить ответ на свое обращение, людям не придется ждать положенные 30 или 45 дней. Кроме того, прозрачный электронный сервис позволит контролировать действия чиновников.

Александр Лукашов

замдиректора Департамента экономики и международных отношений ХОГА

Мы видим, кто работал с документом, сколько работал с документом, вносил ли он в него какие-то правки. Уже никто не сможет потерять документ, требовать какую-то «мзду» за то, чтобы ускорить прохождение документа или принять решение, которое он не имеет права принимать по закону

Внедрение электронного правительства – одна из важнейших региональных реформ, которая реализуется по инициативе губернатора Игоря Райнина. Харьковская область - первая в Украине запустит в действие цифровую систему документооборота. Программное обеспечение нового поколения вместе с оргтехникой зарубежные и украинские IT-компании бесплатно передали облгосадминистрации. На проект не было потрачено ни копейки бюджетных средств, отметила вице-губернатор Юлия Светличная.

Юлия Светличная

вице-губернатор Харьковской области

В дальнейшем будем добавлять функции и надеемся, что в ближайшее время мы присоединим к электронному документообороту все департаменты ХОГА, а также районные. В каждом из 27 районов Харьковской области. И возможно к этому электронному документообороту в будущем присоединятся и территориальные органы исполнительной власти

Приемная облгосадминистрации работает по будням с 9 до 16 часов по адресу - улица Мироносицкая, 33.

Дождитесь загрузки плеера

Электронное правительство - в действии

наше видео на YouTube

26 февраля 2016 г, 15:36

Виктория Ивашкевич

разместить в ЖЖ поделиться новостью в Twitter добавить в Facebook

версия для печати

В связи с обострением общественно-политической обстановки в Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция «Объектив» приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать материалы на сайте и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки. Редакция МГ «Объектив» приносит читателям свои извинения