Согласно справке об итогах работы с обращениями граждан, из общего количества обращений 81 176 поступило по почте, 141 271 - на личном приеме, сообщает пресс-служба ХОГА. В областную государственную администрацию за отчетный период поступило 8812 обращений, что на 13,1% больше, чем в 2010 году; в том числе 3630 обращений - на личном приеме, по почте - 5182.

Особое внимание уделялось решению проблем, с которыми обращались ветераны войны и труда, инвалиды, граждане, пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке. 26,7% обращений поступило от указанных категорий населения.

Отмечается увеличение количества коллективных обращений на 12,8%. Всего в письмах поднято более 230 тыс. различных вопросов. Самыми главными остаются вопросы коммунального хозяйства (23,6%), аграрной политики и земельных отношений (23,0%), социальной защиты (13,8%), жилищной политики (10,2%).