По адресу въезд Коммунальный, 20 прибыл аварийно-спасательный отряд МЧС, представители газовой службы и СЕС. Специалисты сделали замер уровня радиации и пробы воздуха. Оказалось, что радиационный фон в квартире не повышен. Спасатели обратили внимание на то, что на старой плите в кухне находится радиатор неизвестного происхождения. С помощью него девушки подогревали воду, а когда похолодало использовали для обогрева комнаты. Помещение квартиры должным образом не проветривалось. Предварительная причина плохого самочувствия девушек - увеличение в воздухе концентрации чадного газа, который выделялся во время работы радиатора.