Не получаешь — не плати. Понят-но?

В своем недавнем заявлении министр по вопросам ЖКХ Алексей Кучеренко призвал граждан оплачивать только те услуги, которые им реально предоставляются. Слова министра, казалось бы, должны быть приняты на ура. Ведь харьковчанам давно надоело платить за лифты, бездействующие с незапамятных времен, и за отопление — в квартирах, напоминающих морозильные камеры. Но так ли просто отказаться от того, что не получаешь?

Инна Иванченко, жительница Червонозаводского района, уже несколько месяцев подряд вносит квартплату по старому тарифу — 26 гривень вместо теперешних шестидесяти двух. Платить по новым ценам Инна Валериановна не хочет принципиально, ведь тех услуг, которые сейчас вносятся в перечень, она как не получала, так и не получает:

— Мы должны платить за уборку территории и подъезда. Но в подъезде убираем сами. Да и дымоход не прочищали ни разу за те восемнадцать лет, что я живу в этом доме. Но соответствующая услуга записана в квитанции.

По совету знакомых Инна Валериановна позвонила в свое участковое отделение «Жилкомсервиса». К ее удивлению, ей спокойно объяснили, что можно написать заявление и отказаться от той или иной услуги. В этом месяце женщина собирается так и сделать. Вот только сомневается: не заставят ли ее выплатить разницу между старым и новым тарифом — за несколько месяцев сумма набежала приличная. Но доказывать свою правоту Инна Валериановна готова даже в суде.

Как объяснила мастер участка № 60 Червонозаводского района Галина Щеголь, выплачивать разницу все-таки придется. А тарифы не будут пересматриваться до тех пор, пока жильцы не подадут заявления на перерасчет и не будет составлен акт претензии.

Коммунальный рай?

Действительно ли граждане могут отказаться от оплаты тех услуг, которые они получают не в полном объеме? На этот вопрос начальник участка коммунального предприятия «Жилкомсервис» № 4 Дзержинского района Руслан Чирва отвечает утвердительно. По словам чиновника, на его участке ежедневно с двух до трех часов дня проводятся соответствующие проверки. Все обнаруженные неполадки исправляются в максимально короткие сроки. А за то время, пока жильцы не могут пользоваться той или иной услугой, оплата с них не взимается.

— Если проверка обнаруживает, что придомовая территория плохо убирается, — говорит Руслан Федорович, — из зарплаты рабочих удерживается сумма за тот период, когда они не выполняли свою работу. Жильцы за этот период не платят.

Та же ситуация, если верить начальнику, наблюдается с отоплением:

— Если температура в квартире меньше шестнадцати градусов, то жильцы за отопление не платят.

Как рассказал Чирва, с остальными видами коммунальных услуг все обстоит так же. Без всяких заявлений проводятся проверки. Если же неполадки обнаруживаются, то они быстро устраняются, а за период простоя жильцы не платят. Вам понятно?

Приведение в чувство

Честно признаюсь: из кабинета начальника я вышел приободренный. Казалось, наконец-то был найден ответ на проклятый вопрос: где он, этот «коммунальный рай без хлопот и забот»? Не надо далеко ходить, ведь он — здесь, на участке № 4…

Но беседа с жильцами того же участка быстро вернула меня в чувство. Раиса Шевченко, проживающая в доме № 8 по улице Чичибабина, говорит, что никаких проверок в своем доме она не видела уже давно:

— Вообще такое ощущение, что никакого ЖЭКа рядом нет, — жалуется пенсионерка (дом, в котором живет Раиса Петровна, находится по соседству с участковым отделением «Жилкомсервиса»).

Раиса Петровна рассказала, что недавно в квартире ее соседей прорвало трубу. Пострадавшим жильцам пришлось еще и заплатить мастерам из ЖЭКа, чтобы те устранили аварию.

Никакого заявления об отказе от некачественно предоставляемых услуг Раиса Шевченко не писала. Ничего не предпринимали и другие харьковчане, с которыми мне довелось беседовать при подготовке материала (см. опрос). Ведь большинство из нас просто не привыкло разбираться в квитанциях. Заплатили, сколько указано в бумажке, и все — считай, дело сделано. Вот и обнаруживается, что платим за полив несуществующих клумб и уборку подъездов, хотя давно лестницу драим сами. Но кто в этом виноват? Хитрецы-коммунальщики, пользующиеся нашей ленью, или мы, позволяющие водить себя за нос?

Тарифы на оказание коммунальных услуг не пересматриваются до тех пор, пока жильцы не подадут заявления на перерасчет и не будет составлен акт претензии.

Мы спросили у наших сограждан: «Считаете ли вы, что все услуги ЖКХ предоставляются в полном объеме? Пытались ли отказаться от оплаты несуществующих услуг?»

Подавляющее большинство опрошенных харьковчан ответило, что услуги ЖКХ предоставляются им не полностью, а что с этим делать — не знают.

Кристина Вороновская

студентка

Вообще-то мы платим через управдома. Поэтому весь список услуг я не помню. Но вроде бы все, за что платим, нам предоставляется

Игорь

студент

Бывает, нам в течение трех месяцев не дают воду, но все равно мы за нее платим. Отказываться наша семья не пробовала — это бессмысленно

Юрий Домбровский

сотрудник КП «Жилкомсервис»

Я сам в этой сфере работаю, поэтому все знаю. Что лестничные площадки не остекляются, например. Ни от чего не отказывался, бесполезно это все…

Валентина Николаевна

безработная

Нет, не в полном объеме предоставляются. В первый раз слышу о том, что можно от чего-то отказаться!