Встречают по одежке

События последних дней, происходящие как в Верховной Раде, так и наши, местные, подтолкнули меня поразмышлять о том образе, который создает себе Украина. Вывод таких размышлений однозначен — стране не хватает четкого позитивного образа.

Репутация — это стратегическая вещь, и за несколько секунд она не может возникнуть. Управление репутацией государства нуждается в учете выработанных в этом деле канонов, чувстве меры, точном чувствовании собственного и чужого достоинств, определенной ритмике событий. Плохая репутация обесценивает материальные активы Украины в несколько раз.

Стоит еще раз подчеркнуть: отношение к Украине за границей формируется под влиянием двух зарядов — негативного и позитивного. Мы должны особенно внимательно подходить к отбору «информационного товара», потребление которого инициировало бы заинтересованность нашей страной в мире. К сожалению, украинские примеры эффективного пиара (не считая Майдана) встречаются довольно редко.

О том, какое значение репутационному менеджменту придают в других странах, свидетельствует такой пример как международный маркетинговый конкурс «Как продвигать Германию», объявленный в 1995 году с целью укрепить репутацию страны, создать ее новый привлекательный портрет. Интересно отметить: 100 лучших конкурсных работ, как сообщала зарубежная пресса, планировалось включить в цветной альбом «100 путей продвижения Германии».

Мощная, экономически развитая страна заботится о своем движении вперед в международном содружестве и рассчитывает, что все это будет способствовать созданию новых мировых отношений. Еще один достойный подражания пример. Нигде в мире не выходит столько книг на тему «Кто мы? Какие мы?», как во Франции. Вот несколько характерных названий: «Слово — французам», «Французы — кто вы?», «Настоящая жизнь французов», «54 миллиона неизвестных лиц», «Французы и их ценности», «Стили жизни французов». Перечень этот можно продолжить. Не в этом ли частичный ответ на вопрос: почему Франция считается первой страной в мире по туризму?

Бесспорно, для нашего молодого государства формирование в сознании иностранцев позитивного имиджа Украины — задача сложная, однако примеры есть. В част­ности, проведенная более десяти лет назад уникальная презентация Украины, которая является ярким образцом успешной репутационной инициативы. Осенью 1995 года, по инициативе Администрации президента Украины и Министерства иностранных дел Украины, к 50­летию ООН был организован специальный англоязычный выпуск известного во всем мире журнала «US World Journal», полностью посвященный Украине. Этот журнал, а его тираж составлял 1,3 млн. экземпляров, получили все (!) члены официальных делегаций на уровне глав государств, которые участвовали в заседании Генеральной Ассамблеи ООН. Согласитесь, даже в журнальном объеме это издание в какой­то степени удовлетворило спрос проявляющего интерес к такой информации читателя из числа политической элиты многих стран мира. Выходит, сегодня есть немало возможностей самим заявить о себе. А это дополнительное преимущество, потому что только мы сами можем представить миру образ Украины более объективно... или более субъективно.

Так не наступило ли время создать при одной из высших властных структур специализированный совет по продвижению Украины в зарубежье? И подойти к этому делу с позиций конструктивности и профессионализма. Необходимо, наконец, заняться разработкой и реализацией государственной концепции «Репутация Украины в мировом содружестве». В ее основу следует положить выработку определенной системы репутационной безопасности украинского государства. Важно только, чтобы в интеллектуальном плане уровень подготовки этой концепции стал максимально высоким, а внедрение в жизнь ее идей и рекомендаций реально достижимым. А финансовая основа этого ответственного дела — расходы, предусмотренные в государственном бюджете нашей страны, потому что без инвестиций в свой имидж на репутационный успех рассчитывать не приходится. Сделать можно много, было бы желание.