А у нас в квартире газ

На ваши вопросы отвечают специалисты службы «Харьковгоргаз»

Что делать, если трудно погасить всю задолженность за газ сразу?

Вы можете распределить оплату всей суммы задолженности на несколько месяцев, заключив соглашение с ОАО «Харьковгоргаз». Для этого вам надо подойти в районный участок Службы учета газа с оплаченными квитанциями и паспортом. Справки по этому вопросу вы можете получить по телефону 763-08-08. Если вы будете выполнять условия соглашения по суммам и срокам платежей, то даже при наличии долга к вам не будут применяться меры судебного влияния.

Можно ли оформить субсидию, если есть долги за газ?

Да. Для этого вам надо заключить соглашение реструктуризации задолженности. Это можно сделать в районном участке Службы учета газа при наличии паспорта. О последующем оформлении документов на получение субсидии вам расскажут в отделе субсидий по месту жительства. Вы внесете первую небольшую плату в погашение долга и получите справку о заключении соглашения. С этой справкой в отделе субсидий вам могут оформить субсидию. Телефон для справок: 763-08-08.

Что делать, если наступило время переоформления субсидии, а с долгами за газ еще не рассчитались?

Если вы своевременно платите по договору о погашении долга, то можете надеяться на продолжение выплаты субсидии. Важно, чтобы сумма вашей задолженности постоянно уменьшалась.

Можно ли узнать о сумме долга за газ по телефону?

По телефону 763-08-08 вы можете узнать о вашей задолженности. Звонят по телефону часто, потому оператор может ответить только на те вопросы, которые не требуют длительного выяснения. За детальной информацией обращайтесь в абонентную службу лично.

Не забудьте подтвердить льготы для всех членов семьи.

Вам могут сообщить о задолженности за газ, если вы давно не подтверждали льготы на всех членов семьи. Еще в 2000-м году состоялись изменения в порядке оплаты коммунальных услуг и в перечне граждан-льготников. Теперь по льготному тарифу услуги газоснабжения оплачивают лишь те члены семьи, которые имеют на них прямое право. Члены семьи, которые не принадлежат ни к одной из категорий льготников, оплачивают услуги газоснабжения по полному тарифу. Значит, семья из трех человек, в которой есть льготник, оплачивает за газ по льготному тарифу за одного человека, а за двух других членов семьи нужно платить по полному тарифу. Если и у других членов семьи есть право на льготы, об этом нужно сообщить в Службу учета газа. Там могут подтвердить льготы и правильно оформить начисление.

Выгодно ли устанавливать счетчики на газ?

Большинство потребителей считает, что да. Но при этом они, как правило, экономно используют газ. Если вы установите счетчики и при этом будете забывать об экономии, вы не будете платить меньше. Поэтому для установки счетчика нужно иметь не только деньги, но и привычку держать газовое оборудование в порядке, не допускать вытока газа. Установлено, что экономия достигает 30–40%. У расчетливых потребителей бывает и больше.

Сколько придется платить за газ, если установлен счетчик?

Количество употребленных кубометров газа надо умножить на тариф, действующий на данное время.

Как установить счетчик?

Прежде всего, обратитесь в ОАО «Харьковгоргаз» и другие учреждения, которые выполняют эти виды работ. Если вам уже установили счетчик, его необходимо зарегистрировать в районном управлении ОАО «Харьковгоргаз», чтобы платить за газ уже по показаниям счетчика, а также оплатить долги за газ, если они есть. Без такой регистрации начисление оплаты будет проводиться по существующей норме. После установки счетчика не забывайте своевременно вносить плату за фактический объем потребления и ежемесячно предоставлять информацию по использованным объемам газа контролерам Службы учета, контроля и расчетов за газ.

Если вы собрались в абонентную службу, не забудьте взять документы

Обслуживание происходит быстро, если у вас есть расчетная книжка с квитанциями об оплате, справка из КП «Жилкомсервис» или домовая книга (для домов частного сектора), паспорт владельца жилья или основного квартиросъемщика. Если у вас или членов вашей семьи есть льготы, возьмите все удостоверения льготной оплаты за газ, ксерокопии всех льготных удостоверений.

Какие меры применяются к «злостным» неплательщикам?

1. Предлагаем должнику рассчитаться за услуги газоснабжения.

2. Напоминаем о сумме задолженности и необходимости уплаты долга.

3. Предупреждаем о передаче дела в суд.

4. Вызываем должника в суд повесткой и предупреждаем о том, что расходы на все последующие судебные действия проводятся за его счет.

5. Суд выносит решение в интересах предприятия ОАО «Харьковгоргаз». В данном случае суд может выносить решение, даже если должник не явился в суд.

6. Решение суда (исполнительное письмо) передается в государственную исполнительную службу, которая предлагает должнику погасить задолженность в срок до семи дней без привлечения мер принудительного влияния.

7. В случае неуплаты в семидневный срок государственная исполнительная служба описывает и арестовывает имущество абонента на сумму долга и сумму всех судебных расходов. При этом должник получает предупреждение о криминальной ответственности за уклонение от решения суда.

8. Изъятое у должника имущество Государственная исполнительная служба продает на публичных (открытых) торгах. Полученными деньгами компенсируются все судебные расходы и задолженность перед ОАО «Харьковгоргаз».

9. Должнику прекращается газоснабжение.

Абонентная Служба учета, контроля и расчетов за газ работает с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00, перерыв — с 12.30 до 13.00. В субботу — с 9.00 до 14.00 без перерыва. Воскресенье — выходной.

По информации ОАО «Харьковгоргаз»