За что нам этот сервис?

Тема ЖКХ сегодня, пожалуй, затмевает все остальные, в том числе политические. Вероятно, потому что политики приходят и уходят, а жить с комфортом хочется всегда. Для того чтобы харьковчане смогли получить ответы на волнующие их вопросы, в прямой эфир программы «Дієслово» с Наталией Дрозд был приглашен директор КП «Жилкомсервис» Александр Яковлев.

— Александр Афанасьевич, глава отделения Антимонопольного комитета в Харьковской области Виктория Нагний заявила о том, что в договоре, который вы предлагаете заключить жителям нашего города с «Жилкомсервисом», есть нарушения законодательства, в частности указано, что за счет жильцов должен производиться ремонт нежилых помещений. Проясните ситуацию.

— Во­первых, договор уже заключен, с 1 января 2007 года он вступил в силу. Что касается тех рекомендаций, которые нам выдало территориальное управление Антимонопольного комитета, то они нами полностью учтены. В следующем спецвыпуске газеты «Харьковские известия» (бывшая «Слобода») будут опубликованы изменения к действующему тексту договора, и эти газеты получат все харьковчане. Вопросы, которые поднимались в договоре относительно ремонта нежилых помещений, полностью сняты, и никто теперь не будет говорить о том, что этот ремонт производится за счет квартирной платы в жилых домах коммунальной формы собственности.

— Также Виктория Нагний утверждает, что вы не довели до харьковчан перечень услуг в каждом конкретном доме.

— В ноябрьском спецвыпуске газете «Слобода», наряду с текстом договора, содержался перечень домов коммунальной формы собственности (с указанием адресов), которые с 1 января могут попасть под действие этого договора. Там же были опубликованы новые тарифы, перечень услуг и их стоимость, т. е. величина тарифов по конкретным домам в зависимости от того, что в них есть. Для того чтобы снять это вопрос раз и навсегда, мы предоставим по каждому лицевому счету квитанцию, в которой будет содержаться расшифровка тарифа по конкретному дому и квартире.

— Жители не совсем поняли, куда звонить в случае каких­то проблем.

— Мы опубликовали и распространили по городу информационные листовки с перечнем телефонов, куда можно обращаться. Телефон нашей центральной диспетчерской службы 730­-72-­28, работает круглосуточно.

— Сколько там сотрудников?

— На сегодняшний день — два.

— Для нашего города это капля в море.

— Этими вопросами занимается не только наша служба. Звонки харьковчан принимают также по тел. 062, аварийно­диспетчерские службы по районам города, аварийно­диспетчерские службы коммунальных предприятий.

— Какие услуги остаются бесплатными, а за что придется платить?

— Платить по прейскуранту придется за работы внутри квартиры. Стоимость выполнения работ за пределами квартир заложены в тарифах на жилищно­коммунальные услуги.

Вопросы телезрителей и читателей

— Какие виды услуг входят в статью «квартплата»?

— В понятие «квартплата» входит перечень из 16­ти видов услуг, предусмотренных постановлением Кабинета Министров №560. Квартплата начисляется исходя из тех услуг, которые предоставляются в том или ином доме, поскольку их может быть и меньшее количество.

— Синченко Екатерина Павловна: кто отвечает за придомовую территорию и сколько метров от дома принадлежит этому дому?

— За придомовую территорию отвечают жилищно­эксплуатационные предприятия. Что касается размеров, то, насколько мне известно, были проведены работы по определению придомовой территории каждого из домов.

— А у кого конкретно можно узнать, сколько возле каждого дома его территории?

— Я думаю, что мы подготовим ответ на этот вопрос и разместим его в газете «Объектив­но».

— Я 20 лет живу в 5­этажном доме. Сколько мы ни обращались в ЖЭК, не производится ремонт подъездов, стояков, нет света на площадках, возле подъезда. К кому сейчас можно обратиться?

— Часть тех функций, о которых Вы сказали, например освещение, относятся к ЖЭКам. Также можно обратиться к нам в «Жилкомсервис» с заявками, которые мы берем на контроль и добиваемся их выполнения. Если есть течи во внутридомовых сетях, можно обратиться в специализированные коммунальные предприятия, в зависимости от того, какая из коммуникаций нуждается в ремонте. Что касается ремонта подъездов и, в частности, кровель, то эти деньги не предусмотрены в тарифе на квартплату. В городском бюджете на 2007 год на ремонт кровель заложено 25 млн. грн. — сумма немаленькая. Как только потеплеет, жилищники будут приступать к ремонту кровель.

— Марина Радченко (пр. Гагарина, 258): что делать, если жильцы 1­го этажа заняли подвал, повесили там замок и не пускают слесарей?

— Закон предусматривает очень простую процедуру доступа в такие помещения. Комиссионно, вместе с представителем органов внутренних дел, эти помещения можно вскрывать и, в случае необходимости, получать доступ.

— Ирина Твердохлеб (пр. 50-ти ле­тия ВЛКСМ, 42): что делать, если в 9­этажке со стены течет вода, и от этого прогнили полы? ЖЭК отказывается искать причины такого происшествия. Сантехника в порядке.

— Если сантехника в порядке, то либо происходит подтекание неисправного стояка при его проходе через перекрытия, либо неисправна ливневая канализация, которая с крыши отводит воду, может быть, нарушена ее целостность, произошло засорение или другое, в результате вода скапливается и вытекает там, где находит щели. Обратитесь в наше предприятие или КЖЭП, которое на основании договорных отношений обязано выполнять эту работу. В таком случае создается комиссия из специалистов тех служб, которые могут иметь отношение в данной проблеме, и устанавливается, кто из них конкретно будет заниматься ремонтом.